Her obje siparişten sonra üretildiği için sipariş takibi iki aşamalıdır: önce üretim, sonra kargo.
Üretim
Siparişiniz atölyeye düştüğünde onay e-postası gönderiyoruz. Parçanız kesime girdiğinde ikinci bir e-posta daha alırsınız; bu e-postada objenizin bu partide kaçıncı numara olduğu da yazar.
Kargo
Parça paketlenip kargoya verildiğinde takip numarasını e-posta ile gönderiyoruz. Takip numarasıyla gönderiyi kargo firmasının sitesinden izleyebilirsiniz.
Siparişinizi bulamıyorsanız
- Onay e-postası gelmediyse gereksiz posta klasörüne bakın.
- Sipariş numaranızı ve sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresini hello@dizor.com.tr adresine yazın; aynı gün dönüyoruz.
- Teslimat adresini değiştirmeniz gerekiyorsa, kargoya verilmeden önce yazmanız yeterli.
Teslimatta hasar
Paket ezik ya da açılmış görünüyorsa teslim almadan kurye ile tutanak tutturun ve bize fotoğrafla birlikte yazın. Bu durumda yeni parçayı ücretsiz gönderiyoruz.