Bir obje elinize geldiğinde beklediğiniz gibi değilse geri gönderebilirsiniz. Sebep belirtmeniz gerekmez.
Cayma hakkı
Teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Parçanın kullanılmamış ve kutusuyla birlikte olması yeterlidir; ambalajın açılmış olması iadeye engel değildir.
Nasıl iade edilir
- hello@dizor.com.tr adresine sipariş numaranızla yazın.
- Türkiye içinde kargoyu biz ayarlarız; parça kapınızdan ücretsiz alınır.
- Avrupa Birliği ve diğer ülkelerde iade kargo ücreti size aittir; anlaşmalı kargo etiketini yine biz gönderiyoruz.
Geri ödeme
Parça atölyeye ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir. Kargo ücreti ödediyseniz o da geri ödemeye dahildir. Havale ile ödediyseniz iade için IBAN’ınızı isteriz.
Değişim
Başka bir obje ile değişmek isterseniz iade sürecini başlatın, yeni siparişi ayrıca verin — böylece yeni parçanız beklemeden üretime girer. Aradaki fark lehinize ise iade ederiz, aleyhinize ise ödeme bağlantısı göndeririz.
İade edilemeyenler
Ölçüye özel üretilen ve üzerine isim, tarih ya da yazı işlenen parçalar iade kapsamı dışındadır. Bu tür siparişlerde üretime başlamadan önce ayrıca onayınızı alıyoruz.
Kusurlu parça
Üretimden kaynaklanan bir kusur varsa 14 günlük süreye bakmaksızın parçayı değiştiriyor ya da bedelini iade ediyoruz. Kargo masrafı bize aittir.